你的焦急我看到了

  帮助人总是快乐的,哪怕尽自己的微薄之力能做到那么一点点。
  今天办公室来了一个家长。脸色黝黑神色着急,胡子拉扎的。手上拿了一个破破烂烂的袋子,里面杂乱装着不少的纸片。
  一进来就说他的孩子要读公办学校。一口的湖北话听不太懂,但是他的焦急和无奈我看懂了。
  于是一时间,我的桌上堆满了几张X光片,各种证件,还有就是海峡导报的一份报纸。

报纸全文的链接在这里

  我看了心里真不是滋味。觉得应该为他们做点什么吧。但是说真的又心有疑虑:我也不是没见过为了达到目的而费尽心机的人。前几天还有一个大男人在我这里哭号着呢。我认真地充满同情地看着那些X光片,上面的影像残酷地清晰记录了人的肢体的不幸,同时也记录了检验这些不幸的日期和相关数据。
  我收回审视的目光,心底被这位丈夫哽噎的话语温软地触动了。虽然我听不太懂他的话,但是我知道他在表述他的困难。他的孩子在一所民办小学读书,每年需要一笔不小的开支。作为现在的他,需要每一分钱用在妻子的治疗上。
  我能做什么呢?当一位处于窘境的市民来找教育局求助的时候,我能做什么呢?那就是为他们解除后顾之忧。于是,我很快地答应了将他的孩子收进公办学校的请求。毕竟,这样可以大大减缓他的经济压力。
  想不到的是,在答应了他的要求后,他居然哭着跪倒地上磕了三个响头。我猝不及防,在忙不迭把他扶起来时,心里感触难以言表。作为政府机关,为老百姓办事情,本来就是天经地义的。但是就这么一个简单的事情,居然要用这样原始的方式来答谢,确实让我想不到。我就觉得我们做得还不够,还远远不够。我更希望的是每个家长能微笑着走出我的办公室,带着他们的孩子。
  
  顺便想起,今天在海峡论坛上看到这样一个帖子《恳请教育局给予帮助解决》,进去看看,居然和我们有关,于是就实名制做了回答。小小的一个举动,反响挺好。有的网友说“真不错,这么快!有效率”,发帖的家长也表示感谢。
  回帖,这么一个简单的行为,就可以带来一种良性的反馈,就可以缓解教育局和市民之间存在的各种由于政策不理解产生的矛盾。
  可见回避不是办法,否认也不是办法,正视问题,诚恳地解决问题和说明问题,才是王道。
  今天做了这两件事,觉得挺好。
  学校校长刚刚也表态会减免掉这个孩子的其他费用……
  不错。

  晚上回家,在侧道上看到一辆车子亮着双闪停在路中,一个大男孩无可奈何地看着蹲在车边的一个男人。男人身边是一个塑料袋,双手不停地抚摸着右脚,呲牙咧嘴的。侧道上的车速基本不会超过二十公里。我一看就知道这是“碰瓷”的。
  问题是,这位“碰瓷”的也是一脸黝黑的……

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