关于柯达7590的维修经历
下面是我一位兄弟在购买柯达7590之后的不幸遭遇。TMD，这个就是现状。郁闷啊！
dc_fun 2005-09-13 20:35
去年12月28日买的相机，用了一个多月后，发现会有死机现象，就是拍完照片或正要关机，镜头就缩不回去，无论我按什么按钮，或更换新的电池，或连上电脑，用尽能用的方法，还是不能开机，送去修花了一个多月采修好，听说主板坏了，然后用了二个月后又出现相同的情况，然后想拿去修，不料第二天又好了，再用几天又出现同样的情况，然后就让它自然好，就这样断断续续到上个月，这回放三天还是没有好，就那去修了。在段时间内自然好的时间间隔为几个小时到一天。今天代理商电话给我说主板又坏了，不知道大家有没有出现这个情况，请各位大侠告诉俺是啥原因。
dc_fun 2005-09-14 11:31
最新跟踪情况：
1、打电话询问柯达回答是如果连续修两次还是同样的问题，那在第三次检测还是同样毛病就可以换台新的。
2、打电话广州维修中心回答，是镜头歪了，因此不能保修，要我自己掏银子。可是问题来了，如果是镜头歪了卡住了，没有理由我放在那里自己就断电死机，没有理由第二天自己又恢复了。而且如果是我把镜头摔坏了，那么应该比较严重把，摔的痕迹在哪里？代理商那几个mm可是看了又看，查了又查，才让收我的机子的？
叫代理商跟踪ing.....有点怀疑是不是...................还是往好的地方想吧？柯达可不能让一个十几年的用户失望呀！
dc_fun 2005-09-14 17:00
最新消息：
代理商说由他们去交涉，好像比较有把握解决。
但是就是怕这次解决问题后第三次由出问题，麻烦！
我是比较喜欢柯达的，主要是颜色鲜艳，还原好，操作简单，可以让我把精力花在画面上。当时买的时候看好sony的，但是为了坚持理想就买了柯达，想不道出了这么多烦心的事。
dc_fun 2005-09-16 09:12
对DX7950总体还是满意的。只是希望柯达能从尊重消费者的智商出发，不要欺骗的愚弄消费者，毕竟广大劳动人民还是善良的。折旧费这种方式厂家是稳赚不赔的。不知道谁能告诉大家相关折旧的柯达是怎么定的。
dc_fun 2005-09-16 09:29
昨天，代理商反馈，说基本上没有问题，可以尽快修好。
现在小结一下：
1、买数码相机我们要挑一个好代理商，要负责任要敢于面对客户的问题，这里向代理商的小连同志致敬！是他耐心而积极帮助我沟通。
2、相机出问题时，自己先看看有没有操作上的问题，我曾经就把我的DX7590的取景框焦距弄模糊了，没去检查以为哪里出问题了去找代理商，结果鬧个大笑话。自己先汗一个！
3、相机拿去报修时要和代理或维修商当面确认好情况，最多人确认，相机表面有没有明显的伤痕，是不是在保修的范围内。
4、报修后，要积极跟催，因为大家的事情都很多，会不小心把你的事情忘掉，最好及时催一下，当然口气要好，语气要婉转，人家并没有欠你什么，我们要对事不对人。毛主席教导我们，要有理，有力，有节。
现在我的相机还没有拿到手，事情还没有彻底解决，后续情况会继续跟踪，及时向大伙通报。
dc_fun 2005-09-16 10:40
最新消息：
1、代理商打电话告诉我，柯达维修那边又说我们人为振动，所以外表看不出来，还是说我弄坏的。奇怪，难道我有内功，把相机搞成暗伤！
2、回忆一下，这一次维修时候，维修商通过代理商mm第一次电话来的时候询问我相机的情况，有问了几个问题：比如有没有使用外面的电源，有没有用杂牌的SD卡，然后说主板坏掉等等。后来我打电话后才说镜头摔坏了！
3、我想如果相机振动原因会导致镜头坏，而且这种振动外观还看不出来，那这种相机也太娇贵了吧。要知道振动导致相机坏那要多大的力量，而且还不能损坏外壳，这怎么可能。
4、如果如他们所说的，相机机械故障，那么为什么放在哪里不动它会死机，为什么过一天就好了，为什么会过一段时间有会出现同样的情况，为什么这次在上传照片的时候死机，我没有动镜头阿，这些他们都没有办法回答。
dc_fun 2005-10-13 11:01
最新情况：
新机修回来了，化了二百大洋，没有办法，柯达偏偏说是我自己振动坏的，还说有照片作证！我想这样拖下去也不行吧，问题还是没有解决，
如果我不付这二百，那我就损失四千多大洋，找他们打官司，又耗不起那个时间，我是要上班赚钱的。代理商说一人一半，我付一百，代理商付一百，那么就修吧。
回来了，高兴。可是没有一天，是前天晚上用了一个晚上，昨天白天用了一个上午，中午时候又死机！！
天哪，什么道理，柯达你们怎么可以这样！！！！！！过了一会儿，一个小时后，好了，有可以开机了，镜头又缩回去了，没有办法，再用，昨天晚上9点左右，把图片上传吧，放在那里，又死机了，马上拿到代理商那里，过了半个小时，代理商美眉开机，又好了，这不是折腾俺吗？
各位兄弟，怎么办呀，给俺想个折吧！每次死机现象都是镜头缩不回去，按任何按键都是OK的，是怎么原因！柯达，叫我怎么信任你！
dc_fun 2005-10-13 11:13
我已经出离的愤怒了，无语中......
dc_fun 2005-10-13 19:05
论坛发帖，除了让大家知道警惕一下，其余没有什么作用，消费者是弱者，12315等你要时间陪呀！对国产DC怒其不争，哀我等不幸呀！
dc_fun 2005-10-13 19:19
柯达的800说如果我不相信维修点，那他们就没有办法了，我自己拿回去！TMMD，我怀疑800和售后维修是一个老板，不然怎么步调这么一致！天理何在？！
dc_fun 2005-09-13 20:35
去年12月28日买的相机，用了一个多月后，发现会有死机现象，就是拍完照片或正要关机，镜头就缩不回去，无论我按什么按钮，或更换新的电池，或连上电脑，用尽能用的方法，还是不能开机，送去修花了一个多月采修好，听说主板坏了，然后用了二个月后又出现相同的情况，然后想拿去修，不料第二天又好了，再用几天又出现同样的情况，然后就让它自然好，就这样断断续续到上个月，这回放三天还是没有好，就那去修了。在段时间内自然好的时间间隔为几个小时到一天。今天代理商电话给我说主板又坏了，不知道大家有没有出现这个情况，请各位大侠告诉俺是啥原因。
dc_fun 2005-09-14 11:31
最新跟踪情况：
1、打电话询问柯达回答是如果连续修两次还是同样的问题，那在第三次检测还是同样毛病就可以换台新的。
2、打电话广州维修中心回答，是镜头歪了，因此不能保修，要我自己掏银子。可是问题来了，如果是镜头歪了卡住了，没有理由我放在那里自己就断电死机，没有理由第二天自己又恢复了。而且如果是我把镜头摔坏了，那么应该比较严重把，摔的痕迹在哪里？代理商那几个mm可是看了又看，查了又查，才让收我的机子的？
叫代理商跟踪ing.....有点怀疑是不是...................还是往好的地方想吧？柯达可不能让一个十几年的用户失望呀！
dc_fun 2005-09-14 17:00
最新消息：
代理商说由他们去交涉，好像比较有把握解决。
但是就是怕这次解决问题后第三次由出问题，麻烦！
我是比较喜欢柯达的，主要是颜色鲜艳，还原好，操作简单，可以让我把精力花在画面上。当时买的时候看好sony的，但是为了坚持理想就买了柯达，想不道出了这么多烦心的事。
dc_fun 2005-09-16 09:12
对DX7950总体还是满意的。只是希望柯达能从尊重消费者的智商出发，不要欺骗的愚弄消费者，毕竟广大劳动人民还是善良的。折旧费这种方式厂家是稳赚不赔的。不知道谁能告诉大家相关折旧的柯达是怎么定的。
dc_fun 2005-09-16 09:29
昨天，代理商反馈，说基本上没有问题，可以尽快修好。
现在小结一下：
1、买数码相机我们要挑一个好代理商，要负责任要敢于面对客户的问题，这里向代理商的小连同志致敬！是他耐心而积极帮助我沟通。
2、相机出问题时，自己先看看有没有操作上的问题，我曾经就把我的DX7590的取景框焦距弄模糊了，没去检查以为哪里出问题了去找代理商，结果鬧个大笑话。自己先汗一个！
3、相机拿去报修时要和代理或维修商当面确认好情况，最多人确认，相机表面有没有明显的伤痕，是不是在保修的范围内。
4、报修后，要积极跟催，因为大家的事情都很多，会不小心把你的事情忘掉，最好及时催一下，当然口气要好，语气要婉转，人家并没有欠你什么，我们要对事不对人。毛主席教导我们，要有理，有力，有节。
现在我的相机还没有拿到手，事情还没有彻底解决，后续情况会继续跟踪，及时向大伙通报。
dc_fun 2005-09-16 10:40
最新消息：
1、代理商打电话告诉我，柯达维修那边又说我们人为振动，所以外表看不出来，还是说我弄坏的。奇怪，难道我有内功，把相机搞成暗伤！
2、回忆一下，这一次维修时候，维修商通过代理商mm第一次电话来的时候询问我相机的情况，有问了几个问题：比如有没有使用外面的电源，有没有用杂牌的SD卡，然后说主板坏掉等等。后来我打电话后才说镜头摔坏了！
3、我想如果相机振动原因会导致镜头坏，而且这种振动外观还看不出来，那这种相机也太娇贵了吧。要知道振动导致相机坏那要多大的力量，而且还不能损坏外壳，这怎么可能。
4、如果如他们所说的，相机机械故障，那么为什么放在哪里不动它会死机，为什么过一天就好了，为什么会过一段时间有会出现同样的情况，为什么这次在上传照片的时候死机，我没有动镜头阿，这些他们都没有办法回答。
dc_fun 2005-10-13 11:01
最新情况：
新机修回来了，化了二百大洋，没有办法，柯达偏偏说是我自己振动坏的，还说有照片作证！我想这样拖下去也不行吧，问题还是没有解决，
如果我不付这二百，那我就损失四千多大洋，找他们打官司，又耗不起那个时间，我是要上班赚钱的。代理商说一人一半，我付一百，代理商付一百，那么就修吧。
回来了，高兴。可是没有一天，是前天晚上用了一个晚上，昨天白天用了一个上午，中午时候又死机！！
天哪，什么道理，柯达你们怎么可以这样！！！！！！过了一会儿，一个小时后，好了，有可以开机了，镜头又缩回去了，没有办法，再用，昨天晚上9点左右，把图片上传吧，放在那里，又死机了，马上拿到代理商那里，过了半个小时，代理商美眉开机，又好了，这不是折腾俺吗？
各位兄弟，怎么办呀，给俺想个折吧！每次死机现象都是镜头缩不回去，按任何按键都是OK的，是怎么原因！柯达，叫我怎么信任你！
dc_fun 2005-10-13 11:13
我已经出离的愤怒了，无语中......
dc_fun 2005-10-13 19:05
论坛发帖，除了让大家知道警惕一下，其余没有什么作用，消费者是弱者，12315等你要时间陪呀！对国产DC怒其不争，哀我等不幸呀！
dc_fun 2005-10-13 19:19
柯达的800说如果我不相信维修点，那他们就没有办法了，我自己拿回去！TMMD，我怀疑800和售后维修是一个老板，不然怎么步调这么一致！天理何在？！
