今天抽空给两位打了市长热线投诉的学生家长打电话，主要是就他们投诉的问题做一个解释和沟通，而后还要书面做一个报告给热线。
　　结果，有意思的是，给第一个家长打电话，她的孩子没有本地户口，却要求转学。我做了政策解释，她没等我话说完，就咔嚓一下挂了电话。晕倒！我最讨厌这种人了，一点礼貌也没有。但是，本着为人民服务的思想，本着人性化服务的理念，本着三个代表的坚定信念，本着努力在实践中饯行八荣八耻的作风，我，还是在被对方咔嚓地挂掉电话后，重新回拨，希望继续和当事人沟通。
　　但是连续拨打了四次，都被对方切掉了，她压根就不想和我说话了，多没有面子啊！哈啊！再继续拨打下去，搞不好又会被投诉，说我电话骚扰......算了。我只好在处理报告里面写上“打电话向其解释说明，但当事人未等解释结束即挂机，后多次拨打电话，均拒绝接听。”
　　转而打第二个当事人的电话，处理第二摊关于入学的投诉，结果不得不在对方高亢的声调下，听了整整十分钟的慷慨激昂的演说，对方的核心问题也是没有户口，而他两年前就可以迁户口，但不迁户口的真正原因是希望能得到拆迁补偿，可他却不提这些，一直说凭什么用户口来限制他孩子的入学。我也不好揭开他的真正目的，来投诉的家长就是我的工作对象和安抚对象嘛......且。一直到这位当事人满意了为止，才结束通话，最后这位家长说了一句“其实我也无所谓的”。
　　郁闷，“无所谓”？那干吗还要打市长热线投诉的有来有去？