Feedsky的工作态度
我记得实际上注册Feedsky已经很久了,但是也没有什么使用,后来feed使用的是另外一家的,把feedsky给忘记了。前几天,一个偶然的机会登录Feedsky,才发现已经有一个用户就是我自己,好在密码还记得。进去后,添加了现在的feed,还申请了验证。结果出现了一大堆问题,在客服论坛上留言,没有人回复,帮助文件上也语焉不详,发邮件给客服,好久没有得到回复。后来过了两天才得到回答,但是还是无法解决。
于是就开始抱怨这家Feedsky的客服实在是太差。
于是怀了最后一个希望,又发了一封邮件过去,这下子回复就很快,还加了我的Gtalk。在Gtalk上面这位Cutescr很耐心地询问和协助我解决问题。
这位付先生实在是有耐心,不错。
1:15 PM me: 付先生?
cutescr: 恩 是我 呵呵 你说一下你遇到的问题 我没看明白
1:16 PM me: 是这样的,我原来使用的是http://feed.feedsky.com/xmlikk 这个feed,也获得你们的邀请了。昨天晚上接到邮件说有新的广告
cutescr: 恩 你现在可以进入管理页面吗?
1:17 PM me: 于是就登录进去,结果发现点击“我的feed”里面的feed名称和 进入管理 都无效,没有反应
cutescr: 现在还无效吗?
me: 今天恼火 就全部删掉
cutescr: 你是www还是 beta?
1:18 PM me: beta
cutescr: 你现在都删除了是吗?
me: 结果现在无法验证 说验证未通过,Blog地址已经被激活
cutescr: 你进不去管理 怎么删除的?
1:19 PM me: 删除我好像是怎么弄的我也忘记了,但是不是在管理界面删除的
cutescr: 哦? 那能删除吗?
1:20 PM me: 现状就是全部删除了 所以我有点晕了。。你看看
1:23 PM cutescr: 我帮你查查吧
1:24 PM me: 删掉那两个xmlikk和 likk。。。。
1:31 PM 问下 你那个Feed激活广告了?现在想重新激活?
me: 对啊 你能查出是哪一个激活的?xmlikk or likk
cutescr: 哪个 还是两个都是?我问你激活过哪个?还是都激活过?广告
1:33 PM me: 应该是 xmlikk 我也搞不清楚了
cutescr: 恩
me: 不好意思 给你添麻烦了
1:49 PM cutescr: 没事 给你处理呢
2:10 PM me: 可以了吗
2:18 PM me: 现在好像可以咯
cutescr: 可以了么 你试试
2:19 PM me: 验证通过了 但是 第二步
cutescr: 激活不行吗?
me: Feed名称: 水边树木笔记 Feed地址: http://feed.feedsky.com/ Feed地址不对啊
cutescr: 你给我截个图
me: 好的
cutescr: 谢谢 啊 因为没碰到过这样的问题 可能截图比较重要
me: 我发邮件给您
cutescr: 也可以在这里传给我
me: 好的
cutescr: 谢谢
2:21 PM me: 这里怎么发啊
2:22 PM cutescr: 拖拽到窗口就行了
2:24 PM 要不发邮件也行 -@yikey.com
2:25 PM me: 发过去了
cutescr: 看到了 谢谢
2:26 PM 你的Feed地址应该是多少呢?
me: 就是中间的feed地址应该是后面 /xmlikk
cutescr: 哦 好 我们检查一下
me: 谢谢 我知道昨天为什么出问题了
cutescr: 怎么了?
2:27 PM me: 就是这个feed地址少了 /xmlikk 本来应该是http://feed.feedsky.com/ 的 http://feed.feedsky.com/xmlikk 的
cutescr: 明白 你现在广告激活了吗?
me: 我没有注意到只有http://feed.feedsky.com/
cutescr: 哦
2:28 PM me: 选择了分类后
cutescr: 你在Feed后台 看看
me: 就在管理界面打不开了
cutescr: 是不是也显示 http://feed.feedsky.com/ 哦 看来是有问题 你==
2:29 PM me: 其他地方都是对的 http://feed.feedsky.com/xmlikk 就广告管理激活后的第二步分类界面这个地址出错
cutescr: 哦 我明白了 其他都对是吗?
me: 谢谢您的耐心 对
cutescr: 没事 看来激活还有问题 你填验证码了吗?
me: 已经激活了 现在到了第二步:选择一个分类以方便广告商的投放 验证码已经过关了
cutescr: 明白 然后就过不去了是吗?
2:31 PM me: 可以过去 但是界面上显示的feed地址不对 昨晚就是这样过去 就出错了
2:32 PM cutescr: 恩 技术正在帮你 看一下 真是抱歉了
me: 没事的。我还要感谢你的耐心处理呢
2:33 PM cutescr: 恩 这是应该的 呵呵
me: 本来我还在抱怨说你们的技术论坛怎么都没有人回复。。。。 很多人在那里跳呢
cutescr: 我去回复 :)
2:34 PM me: 真的,去回复一下比较好。
cutescr: 恩 有时候事情比较多 以后我会及时回复的
2:36 PM me: (Y) 我代表广大用户感谢你 呵呵
2:38 PM cutescr: 你现在看看广告后台 是不是可以开了
2:40 PM me: 出现了 定价的 界面
2:42 PM cutescr: 那就对了
2:44 PM 你新烧的地址 还是http://feed.feedsky.com/xmlikk 吗?
2:45 PM 看看定价成功吗?
2:48 PM me: 可以咯 十分感谢
cutescr: 不客气
2:49 PM me: 我要上班咯。再聊。
cutescr: ok
3:04 PM me: 还是这个xmlikk。定价我收到邮件了
3:09 PM cutescr: 恩 邮件有问题吗?
3:10 PM me: 没有问题了 有问题再问你
cutescr: 好的